Nu Colombia presentó “Modo Tranqui”, una nueva funcionalidad diseñada para reforzar la seguridad de sus usuarios. La herramienta le permite a los clientes registrar sus redes Wi-Fi de confianza y establecer límites de transacción. De esta manera, si se intenta realizar una operación por encima del límite desde una red no registrada, la aplicación exigirá una autenticación extra, como reconocimiento facial, antes de ser autorizada.

Según explicó la compañía, el objetivo de la herramienta es brindar un mayor control en situaciones de robo o pérdida del dispositivo. Su desarrollo se inspira en el “Modo Rua” de Brasil, que ha sido adoptado por más de 4 millones de usuarios en ese país.

El lanzamiento de “Modo Tranqui” ocurre en un momento crucial para la seguridad digital en Colombia. De acuerdo con datos de TransUnion, el 6,9% de las transacciones digitales en el primer semestre de 2024 fueron catalogadas como sospechosas, lo que representa un aumento del 43,5% frente al mismo periodo de 2023. El sector financiero, que concentra el 39% de estos ataques, evidencia la necesidad de sistemas de protección sólidos.

La nueva funcionalidad busca contrarrestar las vulnerabilidades que afectan a las principales operaciones de la plataforma, incluidas transferencias por ACH, PSE y Bre-B, que suelen ser blanco de fraudes. Con esta medida, Nu busca empoderar a sus más de 3,5 millones de clientes en Colombia, dándoles mayor control sobre sus finanzas.

Además de «Modo Tranqui», Nu cuenta con otras herramientas de seguridad que operan bajo un enfoque de defensa inteligente. Sus algoritmos basados en inteligencia artificial aprenden de los patrones de comportamiento de los clientes y, si detectan movimientos inusuales, bloquean preventivamente la transacción.

Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, indicó que las defensas inteligentes son uno de los pilares de la compañía para proteger a sus clientes de manera proactiva. Sumado a esto, Nu ofrece autenticación de dispositivos, la posibilidad de reportar incidentes directamente desde la aplicación y un equipo de especialistas disponible las 24 horas del día para atender cualquier actividad sospechosa.