Bancolombia anunció el cierre definitivo de su billetera digital A la Mano Empresas el 30 de mayo de 2025, tras un proceso gradual iniciado en marzo. La entidad instó a los usuarios a transferir saldos o retirar fondos para evitar pérdidas.
Los usuarios deben mover su dinero a una cuenta de ahorros Bancolombia o retirarlo en sucursales presentando su documento de identidad. Las cuentas sin saldo se cancelarán automáticamente, según informó la entidad financiera.
La migración a Nequi, plataforma digital respaldada por Bancolombia, es una opción recomendada, pero voluntaria. La entidad aclaró que no se requieren intermediarios para este proceso, alertando contra posibles fraudes que comprometan datos o recursos.
A partir del 31 de mayo, no será posible realizar transferencias, pagos ni retiros desde A la Mano Empresas. Bancolombia enfatizó la importancia de actuar antes de la fecha límite para garantizar la seguridad de los fondos.
Lanzada hace 12 años, A la Mano buscaba bancarizar a sectores no atendidos con cuentas simplificadas y procesos digitales. En 2024, el sector financiero digital movió $1.200 billones en Colombia, según la Superfinanciera, destacando su relevancia.
El cierre responde a una estrategia de consolidación digital, priorizando plataformas como Nequi, que cuenta con 18 millones de usuarios y un crecimiento del 15% anual, según datos de Bancolombia. Esto busca fortalecer la inclusión financiera.
Bancolombia, fundado en 1875 y consolidado en 1998 tras fusionarse con el Banco Industrial Colombiano, lidera el sector bancario con presencia en Centroamérica. Su enfoque en innovación digital ha transformado los hábitos financieros en la región.
La transición de A la Mano Empresas plantea retos para usuarios corporativos, especialmente Pymes, que representaron el 30% de las cuentas activas en la plataforma, según estimaciones del sector. La adaptación a nuevas herramientas será clave.
Revista COP 