El Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá ha sido nombrado el mejor de Sudamérica por Skytrax, un reconocimiento que recibe por séptima vez y por cuarto año consecutivo. Este galardón, basado en la satisfacción de millones de viajeros, destaca la excelencia operativa y la experiencia única que ofrece la terminal, consolidándola como un referente en la región.

Skytrax evaluó más de 550 aeropuertos globales, analizando factores como el servicio al cliente, la eficiencia en procesos, la comodidad de las instalaciones y la labor del personal. El Dorado destacó por sus 56 módulos de autocheck-in, 46 máquinas de entrega autónoma de equipaje, 40 lectoras de pasabordos y 44 dispositivos de reconocimiento biométrico en zonas de migración. Estas innovaciones han agilizado los trámites, reduciendo tiempos y mejorando la comodidad de los pasajeros.

“Este logro refleja nuestro compromiso con cada viajero. Hemos trabajado en espacios más acogedores y procesos eficientes para responder a las necesidades de millones de usuarios”, afirmó Natalí Leal, gerente general de Opain, concesionario del aeropuerto y filial de Grupo Argos. La atención preferencial a personas con discapacidades, como el programa Sunflower para invidentes, también fue un punto destacado por Skytrax.

Un hub clave en la región

Bogotá, por su ubicación geográfica, es un punto estratégico de conexión en Sudamérica, y El Dorado refuerza esa posición con estándares de clase mundial. “Los pasajeros confían en la experiencia que ofrecemos, y este premio resalta nuestra capacidad para mantener la excelencia año tras año”, señaló Edward Plaisted, CEO de Skytrax. En 2024, el aeropuerto movilizó más de 35 millones de pasajeros, según Opain, un testimonio de su relevancia en la región.

El reconocimiento de Skytrax no es el único. En 2025, El Dorado también recibió el Premio Platino de Cirium, que aplaudió su impacto en los viajeros, su eficiencia operativa y su crecimiento sostenido. Estas distinciones subrayan el esfuerzo de la comunidad aeroportuaria por mantener un entorno seguro, diverso y funcional, incluso en un contexto de alta demanda.

El Dorado enfrenta ahora el reto de sostener su liderazgo mientras crece. Con planes de expansión y nuevas tecnologías en marcha, su capacidad para innovar será clave para seguir siendo el favorito de los viajeros sudamericanos.